Klanten

Wij zijn trots op onze klanten. En onze klanten zijn tevreden over ons. Dat lijkt een logische veronderstelling, maar tegelijkertijd moet je als dienstverlenend bedrijf steeds de vraag stellen of het écht zo is.

Want weten is beter dan denken. Wij kunnen wel denken dat onze klanten de spreekwoordelijke koningen zijn; dat is pas het geval als we daarover zekerheid hebben. Hoe we dat doen? Door te luisteren, te informeren en te signaleren. Dat werkt, weten we. Anders zouden we hier ook geen klanten aan het woord kunnen laten die blij zijn met onze samenwerking.

Logisch, toch?

Van Paassen Verbouw & Onderhoud

Van Paassen Verbouw & Onderhoud

'Als wij later groot zijn, gaan we ook voor onszelf beginnen'. Jan van Paassen kon kennelijk in de toekomst kijken, toen hij als tiener geregeld zijn vriend op weg naar school dat zinnetje in de oren knoopte.

Want sinds april 2011 staat hij geregistreerd als zelfstandig ondernemer, gespecialiseerd in alle klussen in en rond het huis. Of er nu een keuken geplaatst moet worden, om een dakkapel wordt gevraagd of de zolder in drie slaapkamers moet worden opgedeeld, eenmansbedrijf Van Paassen uit Den Hoorn klaart het karwei vakkundig en snel. Dat heb je, als je met een hamer in de hand bent geboren…

Waarom Jan voor ons heeft gekozen

'Het kantoor zit bij mij om de hoek. Je gooit je administratiespullen af en haalt ze zo weer op. En als ik met een vraag zit, hoef ik niet lang te wachten op een antwoord. Dat werkt wel zo makkelijk.'


MN Stedebouw

Als stedenbouwkundige is de van oorsprong Finse Marja Straver-Nevalainen ontwerper geweest van de woonwijk Hoornse Zoom en ook betrokken geweest bij de ontwikkeling van de Schipluidense woonwijken Keenenburg III en Korpershoek V.

Haar passie voor het functioneel en mensvriendelijk inrichten van (druk)bevolkte gebieden ontstond tijdens de studie aan de TU van Delft. Na een lange periode in dienst van de gemeente Den Haag begon Marja haar eigen bureau, MN Stedebouw. Dat maakt weer deel uit van DN Urbland waar alle kennis aangaande stedenbouwkundige ontwikkeling en landschapsinrichting is gebundeld.

Waarom Marja voor ons heeft gekozen

'Persoonlijk contact staat bij mij hoog in het vaandel en op dat vlak onderscheidt 2administrate zich. Maar ook het actief meedenken en de manier van oplossen van prangende vragen spreken mij aan.'


’t Knijppie

Was geen gekke beslissing van Miranda Dächer, eind 2007, om de verhuurder van dat leuke kleine pandje in de Delftse volkswijk Westerkwartier eens aan te spreken. Niet lang daarna begon ze met haar eigen kniplokaal ’t Knijppie en kon ze voortaan alles zelf bepalen. Geen permanentjes meer of watergolven, maar hip en trendy knippen en kleuren met gebruik van ecologisch verantwoorde haarproducten.

Een knus winkeltje van drie bij drie meter, een stoel erin, een wasbak, en tevreden klanten. Meer heeft Miranda niet nodig. 'En ik vroeger maar roepen dat ik nooit eigen baas zou willen worden. Ik zou nu niet anders meer willen...'

Waarom Miranda voor ons heeft gekozen

'Ik heb niets met cijfertjes, dus die laat ik mooi uitzoeken door 2administrate. Mijn energie gebruik ik liever om te knippen.'


VorminStijl

Edwin Meinster ontwerpt, bouwt en ontwikkelt al vijf jaar complete websites, van de eerste schets tot de laatste technische toepassing. Maar deze geboren Westlander is ook thuis in het maken van flyers, advertenties, logo’s of het 'aankleden' van abri’s.

Zijn klantenkring is heel divers, en dat maakt zijn werk zo interessant. Een kweker die op zoek is naar een passende huisstijl. De tennislerares die toe is aan een ander visitekaartje. De club van Alfa Romeo liefhebbers die elk jaar halsreikend uitkijkt naar het nieuwe jasje van de website. Creatief zijn en meedenken met de klant, het zijn de sleutels tot zijn succes. 'En mond-op-mondreclame, dat werkt ook goed...'

Waarom Edwin voor ons heeft gekozen

'Heerlijk dat er bij 2administrate een taal wordt gesproken die begrijpelijk is voor een ondernemer. To the point: dat staat mij aan.'

Autoschade Van der Ende

Een bedrijf dat branchegenoten in een landelijke competitie meer dan eens allemaal de baas is geweest, heeft een visitekaartje dat er mag zijn. Autospuiten is namelijk een kunst. Daarom blijft Vincent Winkes, sinds 2007 eigenaar van Autoschade Van der Ende, erop toezien dat alle dagen weer kwaliteit van de bovenste plank wordt geleverd.

Door inventief ondernemen en altijd op zoek te zijn naar nieuwe producten, groeit de naamsbekendheid steeds verder. De uitgebreide serviceverlening – variërend van vervangend vervoer tot het ophalen en wegbrengen van auto’s – doet de rest.

Waarom Vincent voor ons heeft gekozen

'Omdat je precies weet waar je aan toe bent. Er is een vaste prijsafspraak, maar wat nóg belangrijker is: de maandelijkse rapportage die ik krijg over het bedrijf. Die stelt me in staat zonodig gelijk beslissingen te nemen.'


Schildersbedrijf Van Beek & Zonen

Wie de jeugd heeft, heeft de toekomst. En wie op leeftijd is, weet wat kwaliteit van het vakmanschap is. Schildersbedrijf Van Beek geeft Den Hoorn en omstreken al meer dan 75 jaar kleur, en doet dat naar volle tevredenheid van zijn klanten. De zaak onder leiding van Piet van Beek en zoon Thijs is een echte familieonderneming, want sinds de oprichting in 1937 zijn er al drie generaties werkzaam.

Hele nieuwbouwwijken zijn er in de verf gezet, maar tegenwoordig ligt het accent vooral op het onderhoud bij particulieren: kozijnen, trappen en deuren schilderen, hekwerk opnieuw in de lak zetten, isolerende beglazing plaatsen en vervangen, het gaat allemaal in een moeite door.

Waarom Piet & Thijs voor ons hebben gekozen

'Tussen ons bedrijf en 2administrate is er in de loop der jaren een geruisloze wisselwerking ontstaan. Geen vraag is te gek; alles wordt in een handomdraai geregeld. Érg prettig.'


D.I.O Drogisterij Vitaal

Voor Conny Alsemgeest is het pure passie, de wereld van de drogisterij. Eind 2007 werd ze eigenares van twee vestigingen, een in Schipluiden, de ander in Den Hoorn. Communiceren en kennis hebben van de materie zijn volgens haar de steekwoorden die bepalen of je succesvol bent of niet.

Heel dikwijls komen klanten in haar drogisterij met vragen die de gezondheid aangaan, en 'dan moet je wel weten waar je over praat', zegt ze. Zij haalt de meeste voldoening uit het persoonlijk contact. De ene keer is het iemand adviseren over geneesmiddelen, dan weer een lekker geurtje aanprijzen, 'natuurlijk in de hoop dat men de volgende keer weer mijn winkel bezoekt'.

Waarom Conny voor ons heeft gekozen

'Bij 2administrate is het niet alleen het papierwerk dat telt; ook wordt er gekeken naar de mens daarachter. Die oprechte interesse en er altijd zijn als het nodig is, dat voelt heel vertrouwd.'


’t Postkantoor

Op de plaats waar ooit half Delft wekelijks binnenliep om z’n postzaken te regelen, geld over te maken of pakketjes te versturen, hebben Martijn Poot en Ellen Kruidhof een droom gerealiseerd. Wat tussen 1890 en 2005 het postkantoor was, is nu een café-restaurant, ’t Postkantoor.

Een unieke horecagelegenheid die de sfeer uitademt van een ouderwets gezellige huiskamer waar het goed eten en drinken is. En wie iets speciaals heeft te vieren of een vergaderlocatie zoekt, kan beschikken over de ruimte die in het verleden werd gebruikt voor het sorteren van de poststukken: de Postkamer.

Waarom Martijn & Ellen voor ons hebben gekozen

'Wij werken graag met mensen uit onze directe omgeving. 2administrate is (nog) klein en heeft daardoor een persoonlijke benadering. Bij dit kantoor hoef je niet eerst allerlei keuzetoetsen in te drukken, voordat je je vraag kunt stellen.'


Langelaan bloemen & planten

Als bloemen konden praten... Zover is het (nog) niet, maar dat Corine Langelaan en haar medewerksters er alles aan doen aanSPREKENDE boeketten en andere decoraties te leveren, dat staat wel vast. Zeker sinds ze in haar nieuwe, stijlvolle onderkomen aan de Keenenburgweg in Schipluiden de klanten mag helpen, ligt de nadruk meer dan ooit op de bloemsierkunst.

'En het mooie is dat bloemen en planten geen dag vervelen. Variëren tot in het oneindige en zo kleuren en soort weten te combineren dat er iets prachtigs ontstaat dat de mensen graag in huis halen', is haar motto. Componeren met de natuur, eigenlijk.

Waarom Corine voor ons heeft gekozen

'Ik word erg gelukkig van de persoonlijke benadering en de uitstekende adviezen die ik in de loop der jaren heb gekregen van 2administrate. Wat wil je nog meer?'